문의 개인정보의 보유기간과 정정·삭제 요청 중 처리 방식

문의업무에 제공한 개인정보는 코난테크놀로지의 개인정보 처리방침상 문의 신청이 종료된 뒤 1년간 보유합니다.

다만 법령 위반 관련 수사·조사가 진행 중이면 해당 절차가 끝날 때까지, 홈페이지 이용으로 생긴 채권·채무가 남아 있으면 정산될 때까지 보유할 수 있다고 안내합니다.

정정이나 삭제를 요구한 정보는 조치가 완료될 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다.

보유기간과 요청 처리, 무엇이 다른가요?

보유기간은 문의업무 처리를 위해 정보를 보관하는 기간을 말합니다.

처리방침은 문의 신청 종료 후 1년을 기준으로 제시하고, 수사·조사 진행이나 홈페이지 이용 관련 채권·채무 잔존이라는 조건에서는 각각 절차 종료 또는 정산까지 보유할 수 있다고 덧붙입니다.

따라서 1년이라는 기준과 예외 조건을 함께 살펴야 합니다.

정정·삭제 요청에 관한 안내는 보유기간과 별개의 처리 기준입니다.

정보주체는 개인정보 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 방침은 서면·전자우편·팩스 등으로 권리를 행사할 수 있다고 적고 있습니다.

요청이 접수된 경우 가운데 정정 또는 삭제에 대해서는 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다고 명시합니다.

이 제한을 처리정지 등 다른 권리의 처리 방식으로 확대해서 해석할 근거는 방침의 해당 문구에서 확인되지 않습니다.

권리 행사 방법과 세부 안내는 전주변호사에서 확인할 수 있습니다. 이 내용은 처리방침에 기재된 안내이며, 실제 문의 건의 진행 상황이나 수집 항목을 따로 특정하지는 않습니다.

자주 묻는 질문

문의 신청이 끝나면 개인정보는 즉시 삭제되나요?

처리방침은 문의 신청 종료 후 1년간 보유한다고 안내합니다. 수사·조사 진행 또는 홈페이지 이용 관련 채권·채무 잔존 조건에 해당하면 각각 절차가 끝나거나 정산될 때까지 보유할 수 있다고 기재합니다.

삭제를 요청한 정보는 완료 전에 이용될 수 있나요?

처리방침은 정정 또는 삭제 요구가 있으면 조치가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다고 명시합니다. 여기서 완료 전 제한이 구체적으로 적힌 대상은 정정 또는 삭제를 요구한 정보입니다.